退款政策

基本的に返品交換はおこなっておりません。よくご確認の上、ご購入ください。 詳細等、疑問、不安がある場合は、購入前にメールにてご質問ください。 誤送および不良品については、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。 お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品を開始する場合は、service@coldbeer.jp までお問い合わせください。

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、service@coldbeer.jp までいつでもお問い合わせください。

返品送料(国際配送には関税と手数料が含む)
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、service@coldbeer.jp までお問い合わせください。