ColdBeer Club App|幫助與常見問題

COLDBEER CLUB · HELP

遇到問題,先看這裡。

點開問題就能看到解法。大部分狀況,照著做一兩分鐘就能解決。

登入與開始

不登入可以用嗎?

可以先用訪客身份逛地圖,看目前位置附近的店。完整的店鋪地圖與猿哥點評,需要登入並具備會員資格。

要怎麼登入?

目前只支援「用 Apple 登入」。按下後依畫面用你的 Apple 帳號確認即可,不需要另外註冊。

Android 手機可以用嗎?

目前 App 只有 iPhone 版。

換了新手機,資料會不見嗎?

不會。在新手機安裝 App,用同一個 Apple 帳號登入就好。如果 Apple 月訂閱沒有顯示,到下面的路徑按「恢復 Apple 購買」。

我的 → Club 月訂閱 → 恢復 Apple 購買

YouTube 會員

哪些 YouTube 會員可以使用 Club?

「東京情報猿」頻道的「日牌主理人」和「ColdBeer Country Club」級別會員可以使用,不用另外付費,綁定 Discord 確認資格即可。其他級別不包含 Club。

要怎麼確認 YouTube 會員資格?

先照教學加入 Discord 會員聊天室,再回到 App 綁定 Discord。Club 是透過你在 Discord 社群裡的會員身份來確認資格,所以要先完成加入。

我的 → Discord → 綁定 Discord看 Discord 加入教學
綁定了,還是顯示不是會員

請依序檢查:① YouTube 會員是否還有效,級別是不是「日牌主理人」或「ColdBeer Country Club」;② Discord 連接的是不是持有會員的那個 YouTube 頻道;③ 是否已經加入 ColdBeer Club 社群並完成入群提示。都沒問題的話,回到「我的」按「更新會員狀態」。剛加入或剛換等級時,資格同步可能需要等一下。

綁錯 Discord 帳號了

進入下面的路徑解除綁定,再用正確的 Discord 帳號重新綁定。解除綁定不會讓你退出 Discord 社群。

我的 → Discord → 解除 Discord 綁定

Apple 月訂閱與付款

Apple 月訂閱多少錢?包含什麼?

實際金額以 App 購買畫面顯示為準。Apple 月訂閱解鎖完整 Club 店鋪地圖與猿哥點評,不包含 YouTube 會員影片和 Discord 會員頻道。

為什麼看不到 Apple 月訂閱的購買按鈕?

如果你的會員權益已經啟用(例如已用符合級別的 YouTube 會員驗證),就不需要再訂閱,所以不會顯示購買按鈕。

YouTube 會員和 Apple 月訂閱可以一起用嗎?

兩者只要有一個有效就能使用 Club,權益不會疊加。如果兩個都在付費,可以到 Apple 訂閱管理關掉 Apple 月訂閱,避免重複付費。

付款了,但沒有開通

先到下面的路徑按「恢復 Apple 購買」;如果畫面上有「重試同步購買」,也按一次。要用當初購買的 Club 帳號登入。

我的 → Club 月訂閱 → 恢復 Apple 購買
要怎麼取消 Apple 月訂閱?

在 App 內打開「管理 Apple 訂閱」,或到 iPhone 的「設定」→ 你的名字 →「訂閱」取消。取消後,已付費的期間仍然可以使用。

我的 → Club 月訂閱 → 管理 Apple 訂閱
Apple 月訂閱可以退款嗎?

Apple 月訂閱的款項由 Apple 收取,退款也由 Apple 審核,我們無法代為退款。請到 Apple 的申請頁提出。

前往 Apple 申請退款 ↗
顯示的價格或貨幣怪怪的

價格由 Apple 依你的 Apple 帳號地區決定。實際收費請以按下訂閱後、Apple 付款視窗顯示的金額為準。

恢復購買時失敗,說訂閱屬於其他帳號

一個 Apple 訂閱只能屬於一個 Club 帳號。請改用當初購買的 Club 帳號登入後再恢復購買。

地圖與定位

地圖沒有顯示我的位置

按地圖上的「回到目前位置」。如果之前拒絕過定位權限,App 會出現「前往定位設定」,點進去允許「使用 App 期間」即可。

會在背景追蹤我的位置嗎?

不會。只有你按下「回到目前位置」時才會要求定位,也不會在背景追蹤。

店家資訊和實際不一樣

店家可能臨時休息或搬遷,出發前建議再確認一次。發現資訊有誤,歡迎告訴我們店名和狀況。

帳號

要怎麼登出?

進入下面的路徑按「登出 Club」。

我的 → 帳號管理 → 登出 Club
要怎麼刪除帳號?

進入下面的路徑按「刪除 Club 帳號」。帳號資料和 Discord 綁定會永久刪除,無法復原。

我的 → 帳號管理 → 刪除 Club 帳號
刪除帳號或刪掉 App,Apple 月訂閱會停止嗎?

不會。Apple 月訂閱的費用由 Apple 扣款,要停止扣款必須另外到 Apple 取消。之後用同一個 Apple 帳號重新登入,可以找回仍然有效的訂閱。